Політика конфіденційності

Політика конфіденційності

Політика конфіденційності включає положення про отримання, обробку та захист персональних даних клієнта, які інтернет-магазин Tverdotop отримує за допомогою мережі Інтернет через сайт розташований на доменному імені tverdotop.com, його субдоменах, програмах та продуктах.

Tverdotop відповідально ставиться до дотримання права на конфіденційність персональних даних кожного відвідувача сайту tverdotop.com.

Адміністрація інтернет-магазину Tverdotop гарантує забезпечення повної конфіденційності інформації, отриманої від зареєстрованого користувача за допомогою Інтернет-мережі.

Користуючись послугами інтернет-магазину, користувач дає згоду на використання своєї інформації відповідно із цією політикою. Тому магазин рекомендує ознайомитись із нею. У разі виникнення запитань радимо звернутися до менеджера служби підтримки за адресою: gazalaltep@gmail.com.

Зазначаємо, що у випадку внесення змін щодо дотримання правил конфіденційності, адміністрація сайту опублікує нову версію правил на цій сторінці. У разі значних змін магазин проінформує клієнта про ці зміни в Політика безпеки, опублікувавши відповідне повідомлення на сайті tverdotop.com із зазначенням дати останнього оновлення. Для власної поінформованості про оновлення рекомендуємо регулярно перевіряти цю інформацію.

У цьому документі викладено політику в галузі конфіденційності, дано докладні роз'яснення про порядку збору та обробки персональних даних відвідувачів сайту tverdotop.com, що використовується, з використанням мережі Інтернет та інших електронних мереж зв'язку.

Зверніть увагу! Перед переглядом цього сайту слід уважно ознайомитися із зазначеними нижче умовами. Якщо ви не погоджуєтесь з цими умовами, не використовуйте цей сайт.

Умови використання сайту

Зазначена на цій сторінці Політика конфіденційності отримання та обробки персональних даних зареєстрованого користувача відноситься до сайту tverdotop.com.

Магазин Tverdotop дозволяє відвідувачу переглядати та завантажувати матеріали, розміщені на сторінках сайту, виключно в некомерційних особистих цілях. Ознайомлення та завантаження інформації з сайту можливе за умови збереження споживачем усієї інформації про авторське право та інших відомостей про право власності, що містяться в вихідних матеріалах та їх копіях.

Зазначаємо, що змінювати скопійовані матеріали з нашого сайту забороняється. Також не можна поширювати і демонструвати ці елементи в будь-якому вигляді, використовувати їх абияк іншим чином для суспільних чи комерційних цілей.

Наголошуємо, що будь-яке використання матеріалів, що були взяті з сайту магазину Tverdotop, на інших сайтах або в комп'ютерних мережах забороняється.

Крім того, повідомляємо, що деякі філії та (або) програми Tverdotop можуть мати свою власну Політику конфіденційності, опублікованій на відповідних сайтах. Така Політика конфіденційності може відрізнятись від вказаною на сайті tverdotop.com. Тому, якщо користувач звертається на такі сайти, адміністрація Tverdotop настійно рекомендує ознайомитися з Політикою конфіденційності відвідуваного сайту.

Відмова від відповідальності

Матеріали та послуги, розміщені на сторінках інтернет-магазину Tverdotop надаються в тому вигляді, як вони є і без будь-яких гарантій. Магазин не гарантує точності та повноти інформації, програм та послуг на сайт. Відомості на даному сайті мають виключно інформативний характер. Будь-які зміни вносяться без попереднього повідомлення.

Зазначаємо, що Tverdotop залишає за собою право вносити зміни до матеріали, послуги та ціни без попереднього повідомлення споживача та у будь-який час.

У разі наявності на сайті застарілих даних за матеріалами та послугами, магазин не зобов'язаний оновлювати їх.

Tverdotop не несе відповідальності та не контролює сайти третіх осіб, посилання на які можуть утримуватись на сторінках сайту або соціальних мережах інтернет-магазину.

Політика конфіденційності отриманої інформації

Команда Tverdotop з усією серйозністю підходить до питання конфіденційності, отриманої від користувача сайту інформації.

Реєстраційні дані користувача нам потрібні виключно для того, щоб менеджери могли зв'язатися з покупцем по телефону, оформити замовлення та надіслати посилку з продукцією за допомогою служби доставки.

Крім того, зареєструвавшись, клієнт може отримувати інформацію про всі новини магазину, а саме: нові надходження товару, акції та розпродажі, унікальні програми співпраці тощо подібне.

Ми поважаємо недоторканність особистого життя споживача і докладаємо всіх зусиль, щоб особиста інформація зберігалася у найсуворішій таємниці.

Отримання персональної інформації

Інтернет-магазин Tverdotop може отримати персональну інформацію про клієнта за:

реєстрація на сайті tverdotop.com через заповнення реєстраційної форми;

оформлення підписки на отримання e-mail розсилки для отримання додаткової інформації про товари та послуги магазину;

оформлення замовлення.

Щоб зареєструватися на сайті tverdotop.com, відвідувач має надати деяку персональну інформацію таку, як:

прізвище та ім'я, по-батькові користувача інтернет-магазину Tverdotop;

контактний телефон;

адреса електронної пошти (e-mail);

коректна адреса місця проживання або місця розташування будівельного об'єкта (за потреби);

адреса кур'єрської доставки або адреса поштового відділення (за потреби).

Надання цієї інформації на запит сайту здійснюється користувачем добровільно. Вказана інформація повинна бути точною та достовірною.

Реєструючись у системі, клієнт погоджується з Політикою безпеки, захисту та конфіденційності інформації.

Після вдалої реєстрації користувач отримуєте логін та пароль, за безпеку яких він відповідає. Крім того, він несе відповідальність за всі дії під отриманими логіном та паролем на сайті магазину. У разі втрати реєстраційних даних споживач має повідомити про це технічну службу підтримки.

Зауважимо, що вказані особисті відомості можна змінити, оновити або видалити у будь-який час у розділі "Особистий кабінет".

Менеджеру магазину необхідні контактні дані покупця для підтримки подальшого зв'язку з ним для надання товарів, що запитуються, послуги та технічну підтримку, сповіщати клієнта про зміни у роботі кур'єрських та поштових служб, вигідних нововведеннях, а також для налаштування розсилки рекламних пропозицій відповідно до уподобань та потреб споживача.

З метою спрощення технічної підтримки сайту, Tverdotop використовує фіксування даних адрес мережевого протоколу IP-всіх користувачів сайту. Це робиться для можливості запобігти, виявити. технічні питання.

Зазначаємо, що магазин не збирає особисту інформацію про споживача, коли той відвідує наш сайт. Користувач може анонімно переглядати сайт.

Мета збору особистих відомостей

Магазин може попросити відвідувача надати особисті дані при реєстрації, які будуть використані при обробці замовлення на сайті або для надання користувачеві доступу до спеціальної інформації.

Персональні дані необхідні для:

ідентифікації відвідувача як користувача зареєстрованого на сайті tverdotop.com для його подальшої авторизації, оформлення замовлення та інших дій.

підтвердження достовірності та повноти персональних даних, наданих користувачем.

надання користувачеві доступ до персоналізованих даних сайту.

встановлення зворотного зв'язку з користувачем з надсилання повідомлень та запитів щодо використання сайту tverdotop.com.

надання послуг, обробки запитів та заявок споживача.

забезпечення безпеки та нівелювання шахрайської діяльності шляхом визначення місця знаходження користувача;

створення облікового запису для використання частин сайту tverdotop.com за умови згоди клієнта на його створення;

надання користувачеві своєчасної та повної технічної підтримки в у разі виникнення проблем з використанням сайту.

надсилання електронних листів на вказаний споживачем електронну пошту.

здійснення рекламної діяльності виключно за згодою користувача.

надання спеціальних пропозицій, інформації про ціни, розсилки новин та інших відомостей від імені сайту магазину за умови згоди споживача.

Щоб забезпечити клієнта інформацією конкретизованого направлення, магазин може надіслати на вказаний при реєстрації e-mail інформаційні повідомлення виключно з попередньої згоди відвідувача. За бажанням споживач може відмовитися від розсилання інформації в будь-яке час.

Передача отриманої особистої інформації споживача

Будь-яка інформація, отримана магазином від споживача (історія відвідування, використовувані браузери та операційні системи тощо), не поширюється та зберігається інтернет-магазином у повній таємниці. Дані не розкриваються та не передаються третім особам, крім випадків, описаних законодавством України або у разі добровільного погодження користувача на передачу інформації.

Частина персональної інформації може бути банку або платіжної системи. Це обумовлено процедурою переказу оплати у платіжній системі, послугами якої покупець бажає скористатися. Звертаємо увагу на те, що дані структури не можуть використовувати надану інформацію для сторонніх цілей, крім випадків, описаних у законодавстві України.

Захист особистої інформації

Інтернет-магазин Tverdotop використовує отриману інформацію про споживача виключно для цілей, зазначених вище у Політиці конфіденційності.

Магазин вживає всіх необхідних заходів для збереження особистої інформації про користувачеві в таємниці. Крім того, вживаються належні заходи щодо захисту конфіденційності персональних даних споживача відповідно до порядку, використовується для захисту даного типу інформації у існуючому діловому обороті.

Tverdotop вживає необхідних організаційних та технічних заходів для захисту особистої інформації клієнта від неправомірного або випадкового доступу, знищення, спотворення, блокування, копіювання, поширення, а також від інших неправомірних дій третіх осіб.

Інтернет-магазин приймає все необхідні заходи щодо запобігання збиткам або іншим негативним наслідкам, спричиненим втратою або розголошенням ваших персональних даних.

Контроль персональної інформації

Користувач має право вільно:

приймати рішення про надання або не надання персональних даних сайту;

надавати згоду з обробки наданої персональної інформації;

оновлювати та доповнювати надані персональні дані за потреби;

отримати інформацію про обробку своїх персональних даних за умови відповідності цієї вимоги законам України;

вимагати від магазину Tverdotop уточнення персональної інформації, блокування або знищення її за умови, що дані стали застарілими, неточними, неповними, отримані незаконним шляхом, чи немає необхідності в обробці;

захищати свої права споживача.

Для здійснення контролю персональної інформації в системі реалізовано механізми верифікації особистих даних.

Звертаємо увагу на те, що користувач несе повну відповідальність за будь-які наслідки надання недостовірної особистої інформації.

За умови зміни особистих даних користувач повинен самостійно виправити їх у системі, або звернутися до служби технічної підтримки, щоб зробити коригування.

Комунікація зі споживачем

Після заповнення реєстраційної картки користувач отримує листа електронною поштою для підтвердження успішності реєстрації. Крім того, споживач може отримувати інформацію від магазину за допомогою додаткових інформаційних сервісів.

Зворотній зв'язок та коментарі

Магазин Tverdotop зауважує, що звертаючись до нас або залишаючи коментарі на сайті, користувач несе відповідальність, що це повідомлення не є незаконним, шкідливим, загрозливим, наклепницьким, не ображає моральність, не порушує авторські права, не пропагує ненависть та дискримінацію до людей за расовими, етнічними, статевими, релігійним, соціальним ознакам, не містить образи на адресу конкретних осіб чи організацій, і навіть будь-яким іншим чином не порушує чинне законодавство України.

Користувач погоджується з тим, що будь-яке його повідомлення Tverdotop може видалити без отримання згоди відвідувача. А також сайт може безкоштовно використовувати це повідомлення на свій розсуд.

Зазначаємо, магазин не несе відповідальності за будь-яку інформацію, розміщену користувачем на сайті.

Файли cookies

Інтернет-магазин Tverdotop використовує технологію cookies, за допомогою якої він налаштовується на роботу особисто зі споживачем. Ця технологія призначена для збору персональних даних клієнта таких, як:

IP адреса;

інформація з "cookies";

інформація про браузер користувача - час доступу;

реферер, тобто адреса попередньої сторінки, щоб отримати інформацію про те, як відвідувач використовує даний сайт.

Ці файли служать для покращення, а налаштування роботи сайту відповідно до потреб та запитів споживача. Зокрема, без цієї технології неможлива робота з кошиком.

Зазначаємо, що інформація може бути автоматично зібрана при використанні підтримки «cookies».

Зібрані за допомогою файлів "cookies" дані одержуються в формат, який не дозволяє ідентифікувати особу. Вся отримана інформація не передається стороннім компаніям та не використовується для здійснення небажаних розсилок інформаційного характеру.

Файли "cookies", які зберігаються на комп'ютері користувача містять не його ім'я, а виключно IP-адресу. Після завершення сеансу перебування на сайті tverdotop.com вся інформація, що міститься у файлах cookies, більше не доступна Інтернет-магазину.

Якщо користувач не бажає користуватися даною системою, то він може скористатися процедурою, закладеною у браузері, що дозволяє відмовитися від «cookies». Але, відключення цих файлів унеможливить доступ до деяких функцій сайту, що особливо вимагають авторизацію.

Повідомлення та розсилка

Магазин може надсилати повідомлення у відповідь на повідомлення, запити та скарги, які користувач надіслав через форму зворотного зв'язку та в процесі замовлення товарів або послуг, при керуванні замовленнями, видачі товарів, надання послуг.

Повідомлення можуть бути у вигляді e-mail-листів, повідомлень у Viber, SMS-повідомлень, повідомлень мобільної програми, повідомлень у веб-браузері.

Зазначаємо, що користувач може самостійно керувати процедурою надходження повідомлень завдяки відповідним налаштуванням на сайті магазину.

Прикінцеві положення

Звертаємо увагу, що магазин Tverdotop не орієнтований на відвідування дітьми віком до 13 років.

Адміністрація сайту залишає за собою право вносити зміни до умов Політики безпеки без попередження користувача. Відвідувач має самостійно стежити винесеними змінами.